Гарантія на всі інструменти Makita 1 рік з можливістю подовження гарантії сумарно до 3-х років.  При покупці інструмента вимагайте в продавця перевірки його якості і комплектації, а також правильного заповнення гарантійного талона і наявності печаток (штампів) у ньому і відривних талонах. Усі претензії по зовнішньому вигляду і комплектності пред'являйте продавцеві при прийнятті товару. З усіх питань, пов'язаних з техобслуговуванням звертайтеся в авторизовані сервісні центри, перелік яких наведено на звороті Гарантійного талону та на нашому сайті .
 

Умови гарантії

     

Гарантійний термін експлуатації складає 12 місяців на інструмент та 6 місяців на зарядні пристрої та акумуляторні батареї, що придбані окремо від інструмента при наявності товарного або касового чеку (видаткової накладної) з відміткою про дату продажу, а також правильно заповненого Гарантійного талона та підпису Покупця про прийняття ним гарантійних умов. При невиконанні цих умов претензії по якості виробу не приймаються. Протягом гарантійного терміну власник має право на безкоштовний ремонт виробу, якщо він вийшов з ладу через дефекти виготовлення або матеріалів.

 

Право на гарантійний ремонт втрачається в наступних випадках:

  1. Наявність в Гарантійному талоні виправлень, не розбірливих записів. Якщо на виробі вилучена або пошкоджена ідентифікаційна етикетка, не розбірливий або змінений серійний номер.
  2. Якщо несправності виробу викликані ушкодженнями при транспортуванні, неправильним збереженням, недбалим застосуванням, поганим доглядом. Якщо виріб має надмірне забруднення інструмента, як внутрішнє, так і зовнішнє, іржавий.
  3. Має місце неправильної експлуатації (порушення правил Інструкції з експлуатації, включаючи перевантаження і використання не за призначенням). Експлуатація з не призначеною або тупою різальною оснасткою, не призначеними насадками або додатковими присто суваннями.
  4. Якщо виріб піддавався конструктивним змінам не уповноваженими особами.*
  5. Коли виріб потрапив в гарантійний ремонт після спроб самостійного ремонту і/або змащення виробу під час гарантійного терміну (сліди розкриття інструмента, зірвані шліци гвинтів, редукторна голівка встановлена невірно і т.д.).*
  6. Якщо експлуатація інструменту після прояви несправності не була зупинена і продовжувалась*
  7.  Несправності викликані незалежними від виробника причинами, такими, як перепади напруги електричного струму, явища природи, стихійні лиха.
  8.  Якщо експлуатація виробу відбувалася без захисної оснастки, що входить у їхній комплект (захисні кожухи, відбійні щитки і т.д.), що служать для безпеки працівника і перешкоджать проникненню оброблюваного матеріалу у середину виробу.*
  9.  Наявність у середині виробу сторонніх речовин, рідин і предметів, залишки будівельних матеріалів, абразивів, металева та інша стружка і т.д.*
  10.  Якщо є в наявності механічні зовнішні ушкодження (тріщини, вм'ятини і потертості корпуса, пластикових захисних кожухів), а також механічні ушкодження сто порів редукторів, перемикачів режимів роботи перфораторів, молотків, дрилів і лобзиків.*
  11.  Якщо мають місце ушкодження шнура живлення або штепсельної вилки, що виникли в результаті багаторазового перегину, механічного ушкодження або при підключенні до розетки з поганим контактом. Сліди дії вогню.
  12.  Якщо не своєчасно були змінене швидкозношувані витратні деталі. Наприклад: щітки, фільтри, мастило, ремені, лампи і т.п., наслідок того виникли несправності виробу.
  13. Якщо пошкодження є результатом несвоєчасного проведення технічного обслуговування (заміна фільтрів, змащення, ременів і т.п.). Якщо має місце використання паливно-мастильних матеріалів, не передбачених "Інструкцією з експлуатації" на виріб, застосування неочищеного палива, бензину с домішками дизпального, використання бензину з октановим числом яке не відповідає вимогам інструкції з експлуатації, так як це призводить до утворення задирок на поршні та циліндрі двигуна.
  14.  Якщо має місце перегрів або недотримання вимог якості пального, яки спричинили ушкодження поршньової групи (безумовними ознаками цього являються: залягання поршньового кільця і/або подряпини і потертість на внутрішній поверхні циліндра і поршня, ушкодження або оплавлення опорних підшипників шатуна і поршньового пальця).
  15. Якщо має місце нормальний знос інструмента в результаті тривалого  використання. Рівномірний знос деталей при відсутності на них заводських дефектів не дає право на їх заміну по гарантії.*
  16.  Гарантія не поширюється на оснащення інструмента, витратне приладдя та матеріали (наприклад:  патрони до дрилів, гайки для абразивних і відрізних дисків, цанги, бури, свердла, пильні диски, фрези і т.п.), що було в експлуатації.
  17.  Гарантія не поширюється на мастило, гумові амортизатори й ущільнювачі, повітряний і масляний фільтри, щітки, приводні ремені, шланги та насадки, що разом називаються „елементи, які швидко зношуються".
  18. Гарантія не поширюється на витратні приладдя та матеріали - гумові амортизатори й ущільнювачі, фільтри, шини бензопил, приводні ремені, стрічки та ланцюги, ведучі зірочки, хробаковий привід стартера і масляного насосу, шнур стартера, стрічку гальма ланцюга, важіль повітряного заслону, пружина зчеплення, поршньове кільце, ріжучі головки та  їх елементи,тяги і кріплення, свічки запалювання.
  19. Якщо пошкодження інструмента пов’язане з застосуванням надмірних зусиль оператором.
  20. Якщо відсутній необхідний рівень масла і несправність викликана цією причиною.
  21. Якщо пневматичний інструмент використовувався без станції підготовки повітря.
  22. Якщо мало місце невірне з’єднання з пневмосистемою.
  23.  Гарантія не поширюється на такі види робіт, як регулювання, чищення та   інші роботи по догляду інструмента.

      * виявляється діагностикою в сервісному центрі.





Продовження дії гарантії на прилади терміном сумарно до трьох років

 

  На весь актуальний в Україні асортимент (пнемо-, бензо- та електроінструмент

ТОВ «Макіта Україна» надає добровільне продовження дії гарантійного терміну до трьох років за умов і у обсязі, наведених вище, якщо кінцевий споживач зареєстрував куплений товар на інтернет сайті www.makita.ua протягом 4 тижнів починаючи з дати купівлі. Для підтвердження реєстрації кінцевий споживач отримує гарантійний сертифікат, котрий необхідно одразу роздрукувати чи завантажити і в подальшому зберігати. Кінцевий споживач висловлює свою згоду зі збереженням і опрацюванням своїх персональних даних з метою реєстрації.

 

Гарантійні винятки становлять:

*) Усі винятки, що діють для гарантії (див. вище).

*) Усі бензогазонокосарки.

*) Усі продукти, що були передані без оплати (наприклад, віддані на додачу, у рамках

бонусної акції, чи виграні тощо).

*) Усі акумуляторні батареї та зарядні пристрої окрім літій-іонних акумуляторів, що

входять до комплекту постачання інструментів.

 

При настанні гарантійного випадку, відповідний інструмент у цілому вигляді разом з

оригінальним касовим чеком (з зазначенням найменування продукту і датою покупки), а також з гарантійним сертифікатом та гарантійним талоном направляється до найближчого авторизованого сервісного центру ТОВ «Макіта Україна». Дати покупки в гарантійному талоні та касовому чеку мають співпадати. Частково чи повністю розібрані інструменти не розглядаються як гарантійний випадок і не приймаються. Вартість та ризики, пов’язані з транспортуванням, бере на себе покупець.

 

Послуги з гарантійного обслуговування надає виключно авторизований сервісний центр компанії ТОВ «Макіта Україна». Ви можете звернутись до свого дилера, який надішле інструмент до сервісного центру компанії ТОВ «Макіта Україна».Факт здійснення гарантійного обслуговування не продовжує терміну дії гарантії та непоновлює дату початку дії гарантії. На цю гарантію поширюється дія українського законодавства.

 

Продовження дії гарантії на літій-іонні акумулятори терміном сумарно до двох років

 

На весь актуальний в Україні асортимент (літій-іонні акумулятори, які були розповсюджені ТОВ «Макіта Україна»  та входять до комплекту постачання інструментів) ТОВ «Макіта Україна» надає добровільне продовження дії гарантійного терміну сумарно до двох років за умов і у обсязі, наведеному вище, якщо кінцевий споживач зареєстрував куплений акумулятор на інтернет сайті: www.makita.ua протягом 4 тижнів, починаючи з дати купівлі.

 

Подовження гарантійного терміну розповсюджується виключно на акумуляторні літій-іонні батареї, що входять до комплекту постачання інструментів за умови попередньої реєстрації акумуляторної батареї. Тобто, при купівлі акумуляторного інструменту, необхідно окремо зареєструвати інструмент і окремо кожен із акумуляторів, що входять до комплекту поставки.

 

Для підтвердження реєстрації кінцевий споживач отримує гарантійний сертифікат,

котрий необхідно одразу роздрукувати чи завантажити і в подальшому зберігати.

Кінцевий споживач висловлює свою згоду зі збереженням і опрацюванням своїх

персональних даних з метою реєстрації.

 

Гарантійні винятки становлять:

*) Усі акумулятори, які не працюють з літій-іонною технікою.

*) Усі акумулятори, які придбані окремо від інструменту.

*) Усі акумулятори, що були передані без оплати (наприклад, віддані на додачу, у рамках бонусної акції, чи виграні тощо).

 

У разі настання гарантійного випадку, відповідний акумулятор разом з оригінальним

касовим чеком (з зазначенням найменування продукту і датою покупки), а також з

гарантійним сертифікатом направляється у цілому вигляді до дилера або сервісного

центру для передачі ТОВ «Макіта Україна». Клієнт завжди власноруч може доставити

акумулятор на ТОВ «Макіта Україна» за адресою: 04073 Київ, вул. Марка Вовчка, 18а.

Дати в гарантійному талоні та касовому чеку мають співпадати. Частково чи повністю

розібрані акумулятори не розглядаються як гарантійний випадок і не приймаються.

Вартість та ризики, пов’язані з транспортуванням, бере на себе покупець.